要求退钱被老板拒绝,客户能否对业务员提起诉

客户可对业务员提起诉讼。依据《合同法》,未履行发货义务且拒绝退款构成违约,客户有权要求赔偿。不及时处理可能导致客户损失扩大,影响信誉。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。应先尝试与业务员协商退款,无果后向消费者协会投诉,仍无法解决则准备证据起诉。
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可以起诉。操作如下:1.收集付款凭证、聊天记录等证据;2.尝试与业务员沟通退款,记录沟通情况;3.若沟通无果,向消费者协会或市场监管部门投诉;4.投诉无效时,撰写起诉状,携带证据至法院起诉。
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