拼多多退款商家

如果你在拼多多申请退款时遇到商家拒绝的情况，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行投诉。该法规定消费者享有退货、换货、修理等权利，商家不得无故拒绝。特别是当商品存在质量问题或与描述不符时，商家更应承担责任。你可以通过电话等方式向拼多多平台投诉，平台应优先保障消费者利益，对投诉进行调查处理。
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从法律角度看，拼多多平台在处理商家拒绝退款时，应承担监督、调解和保障消费者权益的责任。平台应确保投诉渠道畅通，及时受理消费者投诉，对商家进行调查核实。若商家确实存在违规行为，平台应采取相应措施，如警告、罚款、下架商品乃至关闭店铺等，以保障消费者合法权益。
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若拼多多商家拒绝退款，你可先与商家沟通，无果后通过拼多多平台提供的投诉渠道进行投诉。具体操作包括：1.收集证据，如订单详情、商品照片、聊天记录等；2.拨打拼多多客服电话或在APP内提交投诉申请；3.清晰阐述问题，附上证据材料；4.等待平台处理，必要时可申请客服介入调解。